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COLLEZIONE ESTIVA 2025
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questions fréquemment posées
Quels matériaux utilisez-vous pour vos couvertures ?
Nos étuis sont conçus pour offrir une protection optimale et un style unique. Nous utilisons des matériaux de haute qualité, dont une double couche renforcée : une coque extérieure en polycarbonate rigide pour résister aux impacts et une doublure intérieure en TPU flexible pour absorber les chocs. Cette conception offre une protection complète à votre appareil sans compromettre l'esthétique.
Quels sont les délais et les coûts d'expédition ?
Nous offrons une livraison dans le monde entier. Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Vous pouvez consulter toutes les informations sur la page Expédition et livraison.
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et peuvent varier en fonction du pays de destination et du nombre d'articles commandés. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 90 €.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur le site Web du transporteur pour suivre l'état de votre envoi en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la livraison. Pour démarrer le processus de retour, veuillez nous contacter à refound@mydea.store . Veuillez consulter notre politique de retour pour tous les détails et les conditions applicables.
Où sont produites vos couvertures ?
Nous travaillons avec des fabricants certifiés aux États-Unis. Nos housses sont fabriquées principalement en Lituanie, selon des normes de qualité strictes. Nous fabriquons à la demande pour réduire l'impact environnemental et garantir que chaque produit est fabriqué spécifiquement pour vous.
Offrez-vous des garanties sur vos produits ?
Oui, nous sommes fiers de la qualité de nos produits et offrons une garantie limitée de 12 mois sur tous nos étuis robustes. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux. Pour plus d'informations, consultez la section Politique de retour.
Comment puis-je vous contacter pour d'autres questions ?
Notre équipe de support client est à votre disposition pour toutes questions ou précisions. Vous pouvez nous contacter via :
Notre adresse email : info@mydea.store
Ou via le formulaire de contact : Disponible dans la section Contactez-nous de notre site Web
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement pour votre commodité : VISA, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Le paiement à la livraison n'est actuellement pas disponible.
Vos coques sont-elles compatibles avec la recharge sans fil ?
Oui, nos étuis sont conçus pour être compatibles avec le chargement sans fil. Vous pouvez charger votre appareil sans retirer le couvercle.
